Indonesia Conference Directory


<< Back

List of Abstracts

Forum Manajemen Indonesia 11 Samarinda (FMI 2019)

Event starts on 2019.11.06 for 2 days in Samarinda

http://fmi11samarinda.feb.unmul.ac.id | https://ifory.id/conf-abstract/dxnfH97YC

Page 11 (data 301 to 330 of 508) | Displayed ini 30 data/page

Pengaruh Keadilan Organisasional Terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional Karyawan Pada Industri Perhotelan di Tarakan
Mince Anggreyani; Marso

Show More

Corresponding Author
Mince Anggreyani

Institutions
Departemen Manajemen
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bulungan Tarakan

Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara keadilan organisasional, kepuasan kerja, dan komitmen organisasional. Sampel penelitian ini terdiri dari 93 karyawan hotel di Tarakan yang ditarik pada bulan Mei - Juni 2019 dengan metode quota sampling. Validitas dan reliablitias instrumen serta hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini dianalisis dan diuji dengan software SmartPLS 3.0 Professional. Dengan pendekatan analisis Second Order Reflective Factors, model persamaan struktural (SEM) yang dikembangkan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa keadilan organisasional berpengaruh langsung secara positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, keadilan organisasional berpengaruh langsung secara positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional, dan kepuasan kerja berpengaruh langsung secara positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional. Peran kepuasan kerja dalam memediasi pengaruh keadilan organisasional terhadap komitmen organisasional adalah partial mediated. Secara teoritis, hasil penelitian ini berkontribusi dalam pengembangan Equity Theory; sedangkan secara pragmatis, temuan penelitian ini dapat bermanfaat sebagai bahan masukan bagi pengelola hotel dalam merumuskan kebijakan untuk menciptakan keadilan organisasional yang kondusif guna meningkatkan kepuasan kerja dan komitmen organisasional karyawannya.

Keywords
keadilan organisasional, kepuasan kerja, komitmen organisasional, equity theory, SmartPLS

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/D4Vcqt6UwpPM


PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL, KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) (Studi Kasus Pada Pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Purworejo)
Ridwan Baraba, Dedy Runanto, Muhammad Ismail Trimisat

Show More

Corresponding Author
Ridwan Baraba

Institutions
Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Purworejo

Abstract
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keadilan organisasional, kepuasan kerja, komitmen organisasional dan budaya organisasi terhadap organizational citizenship behavior (OCB). Populasi pada penelitian ini seluruh pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Purworejo. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sebanyak 101 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan alternatif pilihan jawaban menggunakan Skala Likert yang terdiri dari lima pilihan jawaban. Kuesioner telah diuji cobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Pengujian dilakukan menggunakan program SPSS 19. Berdasarkan hasil analisis disimpulkan keadilan organisasional, kepuasan kerja, komitmen organisaisonal, dan budaya organisasi berpengaruh positif secara parsial terhadap OCB.

Keywords
Keadilan organisasional, kepuasan kerja, komitmen organisasional, budaya organisasi dan organizational citizenship behavior (OCB).

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/8L7WD6vkczRH


Pengaruh Kebersihan Lingkungan dan Pelatihan Keterampilan Ekonomi Kreatif Terhadap Peningkatkan Mutu Sumber Daya Manusia
Santi Riana Dewi, Monica Laurent, Nana Kurniawan

Show More

Corresponding Author
Santi Riana Dewi

Institutions
Universitas Serang Raya

Abstract
Program pemerintah pada saat ini adalah meningkatkan kualitas sumber daya manusia. Berdasarkan hal tersebut maka dilakukan penelitian bersamaan dengan pengabdian kepada masyarakat yang merupakan salah satu wujud dari pelaksanaan Tri Dharma Perguruan Tinggi. Pemberdayaan masyarakat dengan meningkatkan ekonomi kreatif masih perlu ditingkatkan. Salah satu caranya adalah dengan peningkatan produk inovatif dan kreatif, melalui pemberian pelatihan keterampilan ekonomi kreatif kepada masyarakat mengenai inovasi produk hasil ketrampilan tangan dari manik-manik dan bebatuan. Selain masalah tersebut, hal lain yang perlu ditingkatkan adalah kebersihan lingkungan. Dengan adanya peningkatan ekonomi kreatif dan penyediaan sarana kebersihan diharapkan mampu meningkatkan kualitas mutu sumber daya manusia di masyarakat. Penelitian dilaksanakan di kampung Kalisalak kelurahan Sukawana kecamatan Serang. Tujuannya adalah untuk mendorong peningkatan ekonomi kreatif dengan memberikan pelatihan keterampilan agar masyarakat tertarik untuk berwirausaha meningkatkan penghasilan dari usaha mikro, kecil, dan menengah. Selain itu dengan adanya sarana kebersihan yaitu tong sampah dari drum dan plastik diharapkan masyarakat mampu membuang, mengumpulkan dan memilah sampah untuk meningkatkan kualitas kesehatan lingkungan. Sarana kebersihan diperoleh dari hasil kerja sama dengan mitra perusahaan melalui program corporate social responsibility. Metode yang digunakan adaah action research dengan pendekatan model partisipatif dari masyarakat. Hasil dari pelatihan yang telah dilaksanakan adalah masyarakat mampu berkreasi menghasilkan produk yang lebih kreatif dan inovatif. Sedangkan hasil dari pengadaan sarana kebersihan yaitu menumbuhkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya kebersihan lingkungan bagi kesehatan. Kesimpulan penelitian adalah terdapat pengaruh kebersihan lingkungan dan pelatihan keterampilan ekonomi kreatif terhadap peningkatan mutu sumber daya manusia di masyarakat.

Keywords
kebersihan lingkungan, mutu sumber daya manusia, pelatihan

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/jDpqV6e9xFvA


PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN PROFESIONALISME TERHADAP TASK PERFORMENCE ANGGOTA SATUAN LALU LINTAS POLRES SLEMAN POLDA DIY DALAM MENGHADAPI TANTANGAN ERA INDUSTRI 4.0
NOVI INDAH EARLYANTI DAN ANGGUN ANDHIKA PUTRA

Show More

Corresponding Author
NOVI INDAH EARLYANTI

Institutions
PERGURUAN TINGGI ILMU KEPOLISIAN (PTIK) JAKARTA

Abstract
Kecerdasan emosional dan profesionalisme merupakan faktor yang berperan dalam mempengaruhi dan meningkatkan task performance anggota Sat Lantas Polres Sleman di era industri 4.0. Kecerdasan emosional diukur berdasarkan teori Goleman (2005) dengan 5 sub variabel, profesionalisme didasarkan pada teori Hall (1969) yang dikutip oleh Kalbers dan Forgaty (1995) dengan 5 sub variabel, task performance mengacu pada teori yang dikembangkan oleh Chan dan Schmitt (2002) dengan 3 sub variabel. Dari ketiga variabel tersebut, kemudian diregresikan untuk menjawab hipotesis penelitian tentang pengaruh kedua variabel bebas terhadap variabel terikatnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, data yang digunakan dalam penelitian ini data primer berupa kuesioner yang diadaptasi dari teori. Populasi penelitian berjumlah 157 orang dengan sampel penelitian sebanyak 112 berdasarkan perhitungan Slovin. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik regresi berganda dengan menggunakan bantuan software SPSS Ver 19,0. Hasil penelian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh variabel kecerdasan emosional dan profesionalisme terhadap task performance dengan tingkat hubungan kuat yaitu 77,7%. Sedangkan pengaruh variabel kecerdasan emosional dan profesionalisme terhadap task performance sebesar 60% dan sisanya sebesar 40% dijelaskan oleh variabel lain yang belum dicakup dalam model penelitian ini. Variabel kecerdasan emosional menyumbang pengaruh sebesar 62% dan profesionalisme sebesar 36% terhadap task performance. Kedua variabel secara bersama-sama maupun sendiri-sendiri berpengaruh positif dan signifikan terhadap task performance. Temuan empiris ini mengindikasikan bahwa kecerdasan emosional dan profesional meningkatkan task performance anggota Sat Lantas Polres Sleman dan anggota Polri secara umum dalam menghadapi tantangan era industri 4.0.

Keywords
kecerdasan emosional, profesionalisme, task performance, era industri 4.0.

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/rHu84KcBgmhe


Pengaruh Kemampuan, Kesempatan, dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening
Yuni Juniawati & Suhartini

Show More

Corresponding Author
Suhartini Suhartini

Institutions
Universitas Islam Indonesia

Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemampuan, kesempatan, dan motivasi terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasi sebagai variabel intervening. Populasi dan Responden penelitian ini adalah 62 orang karyawan Borobudur Indah Furniture. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi dan analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukan pertama, kemampuan, kesempatan, dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi. Kedua, motivasi tidak berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi. Ketiga, kemampuan, kesempatan, dan motivasi memiliki pengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Keempat, komitmen organisasi memiliki pengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Kelima, kemampuan, kesempatan dan motivasi berpengaruh secara tidak langsung terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasi. Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai acuan bagi perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan melalui peningkatan komitmen organisasinya. Hal tersebut dapat diwujudkan dengan cara meningkatkan kemampuan karyawan, memberikan kesempatan bagi karyawan untuk tumbuh dan berkembang, serta memotivasi karyawan untuk berkinerja yang tinggi. Kata Kunci :Kinerja, Komitmen, Kemampuan, Kesempatan dan Motivasi

Keywords
Kinerja, Komitmen, Kemampuan, Kesempatan dan Motivasi

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/rU7pbzn28MNL


PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KOMITMEN ORGANISASI UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PERAWAT PADA RUANG RAWAT INAP RS IBNU SINA YW UMI MAKASSAR
Andi Adawiah (a*), Achmad gani (b*)

Show More

Corresponding Author
Andi Adawiah

Institutions
a) Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Lamappoleonro
b) Universitas Muslim Indonesia

Abstract
This research aims to: (1) to analyze the influence of leadership on the performance of nurses at patient wards Ibnu Sina Hospital YW-UMI Makassar. (2) to analyze the influence of organizational commitment to employee performance at Ibnu Sina Hospital YW UMI Makassar. The population in this research is a clinical employees are nurses hospitalization, the number of employees are 106 with total sample 84 employees. The result of research shows that leadership and organizational commitment simultaneously influence of nurses performance and organizational commitment partially turn out to be the most dominant influence of nurses performance at Patient Wards Ibnu Sina Hospital YW UMI Makassar.

Keywords
Analysis of Effect of Leadership, Organizational Commitment, Nurses Performance.

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/BHvT3eDZqPuN


PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN RSUD KOTA DUMAI DENGAN MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA SEBAGAI MEDIASI
Yustinus Christo Dwi Prasetyo, Patrick Vivid Adinata*, Rubiyatno

Show More

Corresponding Author
PATRICK VIVID ADINATA

Institutions
Universitas Sanata Dharma, Indonesia
*adinata8[at]usd.ac.id

Abstract
Penelitian ini untuk mengetahui: 1).kepemimpinan berpengaruh signifikan yang positif terhadap motivasi. 2) kepemimpinan berpengaruh signifikan yang positif terhadap disiplin kerja.3) kepemimpinan berpengaruh signifikan yang positif terhadap kinerja karyawan.4) motivasi berpengaruh signifikan yang positif terhadap kinerja karyawan.5) disiplin kerja berpengaruh signifikan yang positif terhadap kinerja karyawan. 6) kepemimpinan berpengaruh signifikan yang positif terhadap kinerja karyawan dengan motivasi sebagai mediasi.7) kepemimpinan berpengaruh signifikan yang positif terhadap kinerja karyawan dengan disiplin kerja sebagai mediasi. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan RSUD Kota Dumai yang berstatus PNS dan Non PNS dari beberapa divisi yang terkait dengan tenaga non kesehatan. di Kota Dumai, Riau. Teknik pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling. Jumlah sampel sebanyak 90 responden. Analisis data menggunakan Partial Least Square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Kepemimpinan berpengaruh positif terhadap motivasi karyawan. 2) Kepemimpinan berpengaruh positif terhadap disiplin kerja karyawan. 3) Kepemimpinan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. 4) Motivasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. 5) Disiplin kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. 6) Motivasi memediasi sebagian pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. 7) Disiplin kerja memediasi sebagian pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. Hal ini berimplikasi pada kepemimpinan yang semakin baik akan memberikan contoh cara bekerja dengan baik, mengawasi setiap pekerjaan bawahannya, selalu memberikan pengarahan dengan SOP yang berlaku, selalu memberikan solusi setiap ada permasalahan, dan menjalin komunikasi antara bawahan dan atasan dengan baik. Selain itu, para pimpinan agar lebih berani memberikan peran penting kepada karyawan karena hal itu yang dibutuhkan karyawan.

Keywords
kepemimipinan, motivasi, disiplin kerja, dan kinerja karyawan

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/e8myNCc2qMYa


PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KOMPETENSI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Badan Kesatuan Bangasa dan Politik Kabupaten Kutai Timur)
Efendi Rahmanto

Show More

Corresponding Author
Efendi Rahmanto

Institutions
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nusantara Sangatta

Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional dan kompetensi terhadap kepuasan kerja, kepemimpinan transformasional dan kompetensi terhadap OCB dan apakah kepuasan kerja menjadi variabel intervening varibel kepemimpinan transformasional dan kompetensi terhadap OCB Pada pegawai Badan kesatuan Bangasa dan Politik Kabupaten Kutai Timur.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah total sampling yaitu seluruh Pegawai Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Kutai Timur sebanyak 60 responden. Data dianalisis menggunakan SPSS 25 yang selanjutnya diadakan pengujian terhadap keabsahan data menggunakan uji validitas dan reabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepemimpinan transformasional berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Kutai Timur. 2. Kompetensi berpengaruh secara postif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Kutai Timur 3.Kepemimpinan Transformasional berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap OCB pegawai Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Kutai Timur. 4 Kompetensi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap OCB pegawai Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Kutai timur. 5. Kepuasan kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap OCB pegawai Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Kutai Timur. 6. Uji intervening membuktikan bahwa kepuasan kerja menjadi variabel yang memediasi kepemimpinan transformsional dan kepuasan kerja terhadap OCB

Keywords
Kepemimpinan Transformasional, Kompetensi, Kepuasan Kerja, Organizatioanl Citizenship Behavior

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/Z39mngEkP2dK


PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONALTERHADAP ENGAGEMENT KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISATIONAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Dr. Anik Herminingsih and Didi Jayadi

Show More

Corresponding Author
Anik Herminingsih

Institutions
Universitas Mercu Buana Jakarta

Abstract
This study aims to explain and analyze the influence of transformational leadership, on employee engagement with organizational commitment and job satisfaction as intervening variables. As many as 112 employees were involved as samples taken from the population. Data was gathered using questionnaire instrument, and analyzed with structural equation model and processed with AMOS. From confirmatory analyzes indicated that all of the instruments are valid and reliable for variables measurement. This research found that there are positive and significant effects of transformational leadership toward job satisfaction and organizational commitment, but transformational leadership does not affect on employee engagement. It can be concluded that transformational leadership effect toward employee engagement mediated by job satisfaction and organizational commitment.

Keywords
transformational leadership, job satisfaction, organizational commitment, and employee engagement.

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/pdgmbfxwQaU3


PENGARUH KEPRIBADIAN, PRESTISE, DAN REPUTASI UNIVERSITAS PADA NIAT MEMILIH UNIVERSITAS
M. Nurhaula Huddin dan Nafiuddin

Show More

Corresponding Author
Nafiudin .

Institutions
Universitas Serang Raya

Abstract
Potensi pasar universitas bisa dikategorikan masih terbuka lebar, oleh sebab itu universitas bersaing dalam menarik calon mahasiswa untuk memilih universitas. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi kepribadian universitas, prestise universitas dan reputasi universitas pada niat memilih universitas. Penelitian ini juga menggunakan konsep Theori of Planned Behaviour (TPB) untuk mengetahui perilaku yang direncanakan calon mahasiswa dalam memilih universitas. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 420 responden yang didapatkan dengan melakukan survei secara langsung kepada siswa Sekolah Menengah Atas di Provinsi Daerah Yogyakarta. Pengujian hipotesis dilakukan dengan analisis SEM (Structural Equation Modeling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepribadian universitas berpengaruh positif pada sikap calon mahasiswa memilih universitas, prestise universitas tidak berpengaruh pada sikap calon mahasiswa memilih universitas, reputasi universitas berpengaruh positif pada sikap calom mahasiswa memilih universitas, sikap berpengaruh positif pada niat perilaku memilih universitas, norma subyektif berpengaruh positif pada niat perilaku memilih universitas, dan kontrol perilaku yang dipersepsikan berpengaruh positif pada niat perilaku memilih universitas

Keywords
kepribadian universitas, prestise universitas, reputasi universitas, sikap terhadap perilaku, norma subyektif, kontrol perilaku yang dipersepsikan, niat memilih

Topic
Manajemen Strategi

Link: https://ifory.id/abstract/DVn2cZbfrumH


Pengaruh Kesadaran Merek dan Asosiasi Merek Terhadap Kepercayaan Merek Serta Dampaknya Pada Loyalitas Merek Kedai Lakuna Kopi
Ryan Rohman Alamsyah 1) Siti Nurjanah 2)

Show More

Corresponding Author
siti nurjanah

Institutions
Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis

Abstract
The purpose of the study is to analyse the influence of brand awareness and brand associations on brand Trust and its impact on brand loyalty.The object of this research is Kedai Lakuna Coffee, Bekasi. This study discusses the dimensions included in the research variables that are then examined to determine the influence between variables and the intended object.The method used in this research is a quantitative method with the number of samples as much as 120 respondents.Data obtained through the distribution of questionnaires using the Google Form are then processed using the gauge SPSS version 24.The technique used in this study is purposive sampling which is part of the non-probability sampling. Based on data analysis results with T-tests, multiple linear regression analyses and determination tests show that brand awareness has no effect on brand trust, brand associations impact on brand trust and Brand Trust has an effect on brand loyalty.

Keywords
brand awareness, brand associations, brand trust, and brand loyalty

Topic
Manajemen Pemasaran

Link: https://ifory.id/abstract/QUNFZqTf8k76


Pengaruh Keterampilan, Penempatan Kerja, dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Perumahan Rakyat, dan Kawasan Pemukiman Propinsi Gorontalo
Idrus Usu (a)*; Angga B. M. Mokodongan (b)

Show More

Corresponding Author
Idrus Usu

Institutions
Fakultas Ekonomi, Universitas Gorontalo

Abstract
Tujuan penelitian adalah: (1). Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh faktor keterampilan, penempatan kerja dan kompensasi terhadap kinerja pegawai pada DinasPerumahan Rakyat danKawasanPemukimanPropinsiGorontalo. (2).Untuk mengetahui dan menganalisis faktor yang berpengaruh dominan terhadap kinerja pegawai pada DinasPerumahan Rakyat danKawasanPemukimanPropinsiGorontalo. Responden penelitian adalah seluruh pegawai pada DinasPerumahan Rakyat danKawasanPemukimanPropinsiGorontalo. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Keterampilan, penempatan kerja dan kompensasi, berpengaruh dan signifikanterhadap kinerja pegawai pada DinasPerumahan Rakyat danKawasanPemukimanPropinsiGorontalo. (2) Penempatan kerja berpengaruh dominan terhadap kinerja pegawai pada DinasPerumahan Rakyat danKawasanPemukimanPropinsiGorontalo (3) Keterampilan, penempatan kerja dan kompensasi memberikan kontribusi positip terhadap peningkatan kinerja pegawai pada DinasPerumahan Rakyat danKawasanPemukimanPropinsiGorontalo Meningkatkan keterampilan, mengefektifkan penempatan kerja dan kompensasi adalah faktor penentu untuk menunjang peningkatan kuantitas dan kualitas siaran yang ditayangkan kepada publik. Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian terdahulu yang menyimpulkan bahwa keterampilan, penempatan kerja dan kompensasi berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kinerja pegawai.

Keywords
Ketrampilan,Penempatan,Kompensasi Kinerja

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/fDzUXnWPkYQ8


Pengaruh Keterlibatan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional Karyawan Pada Perguruan Tinggi Swasta di Tarakan
Philipus L., ; Marso

Show More

Corresponding Author
Philipus L.

Institutions
Departemen Manajemen
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bulungan Tarakan

Abstract
Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh langsung keterlibatan kerja terhadap kepuasan kerja, pengaruh langsung dan pengaruh tidak langsung keterlibatan kerja terhadap komitmen organisasional, serta pengaruh langsung kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional. Populasi penelitian ini adalah karyawan Perguruan Tinggi Swasta di Tarakan. Jumlah sampel penelitian ini terdiri dari 93 responden yang ditarik dengan metode probability sampling. Software yang digunakan untuk menguji validitas konvergen, validitas diskriminan, dan sebagai alat untuk menguji hipotesis penelitian ini adalah SmartPLS 3.0 Professional. Dengan pendekatan analisis Second Order Reflective Factors, model persamaan struktural (SEM) yang dikembangkan dalam penelitian ini menunjukkan hasil bahwa keterlibatan kerja berpengaruh langsung secara positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, keterlibatan kerja berpengaruh langsung secara positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional, dan kepuasan kerja berpengaruh langsung secara positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional. Peran kepuasan kerja dalam memediasi pengaruh keterlibatan kerja terhadap komitmen organisasional adalah partial mediated. Secara teoritis, hasil penelitian ini berkontribusi dalam pengembangan anteseden dan model komitmen orgnisasional; sedangkan secara pragmatis, temuan penelitian ini dapat bermanfaat sebagai bahan dalam merumuskan kebijakan untuk meningkatkan keterlibatan kerja, kepuasan kerja, dan komitmen organisasional karyawan Perguruan Tinggi Swasta.

Keywords
keterlibatan kerja, kepuasan kerja, komitmen organisasional, second order reflective factors

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/Z7mdeNyxKYEV


Pengaruh Kinerja Keuangan Terhadap Kesejahteraan Anggota Melalui Program Pemberdayaan Pada Koperasi Kredit (CU ) DI Jawa Timur
Nekhasius Agus Sunarjanto (a), Cicilia Erna Susilawati (b), Cyrillius Martono (c*)

Show More

Corresponding Author
Cyrillius Martono

Institutions
a) Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
b) Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
c) Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
*cyrill_martono[at]yahoo.com

Abstract
Penelitian ini lebih menekankan pada lembaga yang memberikan pinjaman pada usaha mikro dalam bentuk koperasi simpan pinjam (credit union ) , Sampel penelitian ini adalah koperasi kredit di Jawa Timur. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kinerja keuangan yang terdiri dari attribute : 1) Rasio Protection, 2) Effective Financial Structure, 3) Aset Quality, 4) Liquidity, 5) Ratio Rate of Return and Cos,t 6) Ratio sign of Growth terhadap Kesejahteraan Anggota yang terdiri dari attribute : 1) persepsi anggota tentang peningkatkan kesejahteraan, 2) kepedulian CU terhadap masalah Anggota, 3 ) Peran CU dalam mengatasi kesulitan ekonomi anggota, 4 ) CU memiliki program untuk mengatasi masalah anggota, 5) CU memiliki mekanisme dalam penyelesaian masalah ekonomi anggota, 6 ) CU menjalankan program yang berdampak positif bagi anggota, melalui pemberdayaan anggota yang terdiri dari attribute :1) Program Pendidikan yang diselenggarakan oleh CU, 2) Semangat kebersamaan kebersamaan yang di bangun oleh CU, 3) Kebijakan CU yang ditetapkan dalam rangka pemberdayaan, 4) sosialisasi program-program CU, 5) Pertemuan rutin anggota CU, 6) Program pemberdayaan melalui simpan pinjam, 7) CU memfasilitasi anggota untuk menjalin hubungan usaha satu sama lain, 8) CU menawarkan Program-program pemberdayaan yang dibutuhkan anggota. Manfaat Penelitian diharapkan Memberi kontribusi akademis dalam pengembangan usaha koperasi simpan pinjam serta memberikan landasan dan solusi bagi pengurus koperasi dalam mengembangkan koperasi khususnya dalam meningkatkan kesejahteraan anggota

Keywords
kredit Union, kinerja keuangan PEARLS, kesejahteraan anggota dan pemberdayaan anggota

Topic
Manajemen Keuangan

Link: https://ifory.id/abstract/PbtLKyJwvN6f


Pengaruh knowledge of leadership dan employee goal orientation terhadap knowledge sharing dengan emotional intelegency sebagai moderator
Erlia Windiaswati, Irsan Tricahyadinata

Show More

Corresponding Author
Irsan Tricahyadinata

Institutions
Dinas Kesehatan UPTD Balai Pelatihan Kesehatan Provinsi Kalimantan Timur
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas mulawarman, Samarinda

Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Knowlegde of Leadership dan Employee Goal Orientation terhadap Knowledge Sharing dengan Emotional Intelegency sebagai Moderator. Selain itu juga untuk menganalisis Pengaruh secara tidak langsung variabel kepemimpinan berbasis pengetahuan terhadap knowledge sharing melalui Employee Goal Orientation dan Pengaruh secara tidak langsung variabel Knowlegde of Leadership terhadap knowledge sharing melalui Emotional Intelegency. Responden yang diteliti sebanyak 57 orang yang merupakan Pegawai Negeri Sipil pada UPTD. Balai Pelatihan Kesehatan Provinsi Kalimantan Timur. Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan Partial Least Square (PLS). Knowlegde of Leadership terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap knowledge sharing dan juga terhadap Employee Goal Orientation, kemudian Employee Goal Orientation terbukti memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap knowledge sharing. Namun secara tidak langsung bahwa Knowlegde of Leadership melalui Employee Goal Orientation berpengaruh positif tetapi tidak signifikan dan Knowlegde of Leadership melalui Emotional Intelegency berpengaruh positif dan signifikan.

Keywords
Pengetahuan tentang kepemimpinan; orientasi tujuan karyawan; berbagi pengetahuan; kecerdasan emosional; moderator

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/VXCtUaKdYrLz


PENGARUH KNOWLEDGE SHARING TERHADAP PERILAKU INOVASI DAN KINERJA ENTREPRENEUR UMKM BATIK DI SURABAYA
Nur Laily 1) Dyah Poespita Ernawati 2)

Show More

Corresponding Author
Nur Laily

Institutions
1) Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

2)Institut Pemerintahan Dalam Negeri Jatinangor Sumedang.

Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh knowledge sharing (berbagi pengetahuan ) terhadap kinerja entrepreneur Batik, pengaruh knowledge sharing terhadap perilaku inovasi dan pengaruh perilaku inovasi terhadap kinerja entrepreneur Batik di Surabaya. Jenis penelitian ini adalah kausalitas. Populasi dan sampel adalah pelaku UMKM batik di Surabaya sebanyak 62 orang, Kriteria yang dipergunakan adalah: usaha batik, memiliki minimal 3 karyawan., usaha milik perorangan,milik warga Negara Indonesia, usaha berbadan hukum atau belum berbadan hukum,usia usaha diatas 3 tahun. Data yang dipergunakan data primer. Instrument penelitian dengan menggunakan kuesioner dan wawancarabpada wirausaha batik. Analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS) dan Sobel tes untuk mengetahui pengaruh tidak langsung. Hasil penelitian menunjukkan knowledge sharing berpengaruh terhadap kinerja entrepreneur Batik. Knowledge sharing berpengaruh terhadap perilaku inovasi. Perilaku Inovasi berpengaruh terhadap kinerja entrepreneur UMKM Batik. Hasil uji Sobel menunjukkan Perilaku inovasi mampu memediasi pengaruh knowledge sharing dan kinerja entrepneur.

Keywords
Knowledge sharing, kinerja entrepreneur, perilaku inovasi, UMKM batik.

Topic
Kewirausahaan Dan Inovasi Bisnis

Link: https://ifory.id/abstract/6nwrx8PjbFhu


Pengaruh Komitmen dan Kompensasi terhadap Kinerja Dosen pada Perguruan Tinggi Swasta (PTS)
Rully Armanto (a), Muji Gunarto (b*)

Show More

Corresponding Author
Muji Gunarto

Institutions
a) Fakultas Ekonomi, Universitas Tamansiswa
Jl Tamansiswa No 261 Ilir Timur I, Palembang
INDONESIA
b) Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bina Darma
Jl Jend A Yani No 3 Plaju, Palembang - INDONESIA
*) mgunarto[at]binadarma.ac.id

Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komitmen dan kompensasi terhadap kinerja dosen pada Perguruan Tinggi Swasta (PTS). Kinerja dosen di Indonesia khususnya di PTS masih dirasa belum memuaskan jika dibandingkan dengan dosen di Perguruan Tinggi negeri (PTN). Faktor utama yang diduga menjadi penyebabnya adalah komitmen yayasan sebagai pemilik dan pimpinan perguruan tinggi sebagai pengelola serta kompensasi yang dirasa masih rendah. Sampel penelitian adalah dosen tetap yayasan pada PTS di Kota Palembang yang berjumlah 44 orang responden. Teknik sampling yang digunakan adalah cluster random sampling pada Universitas, Sekolah Tinggi, Akademi dan Politeknik. Teknik analisis statistik digunakan analisis regresi berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komitmen dan kompensasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen pada PTS di Kota Palembang. Faktor yang paling dominan terhadap kinerja dosen PTS di Kkota Palembang adalah kompensasi, artinya bahwa dengan meningkatnya kompensasi bagi dosen, maka kinerjanya akan meningkat. Hasil penelitian ini sangat memberikan masukan bagi perbaikann PTS di Kota Palembang karena jika dilihat dari pendapatan dosn tetap pada PTS di Kota Palembang masih dibawah rata-rata pendapatan layak seorang dosen.

Keywords
Komitmen, Kompensasi, Kinerja dosen

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/tkVr4bevLKXm


PENGARUH KOMPENSASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BERDAMPAK PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR
Mohammad Rizki, Ferryal Abadi

Show More

Corresponding Author
Ferryal Abadi

Institutions
Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis

Abstract
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan serta perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB). Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan metodologi penelitian kuantitatif yang menggunakan responden sebanyak 135 karyawan. Responden untuk sampel dan populasi dalam penelitian ini, yaitu karyawan divisi call center PT. Bank XYZ berlokasi di Jakarta Selatan. Teknik pengujian satistik pada penelitian ini ialah regresi linear berganda dan uji hipotesis menggunakan program SPSS. Sedangkan untuk uji analisis jalur, dan trimming menggunakan program Amos. Hasil penelitian ini menunjukan terdapat pegaruh antara kompensasi terhadap kepuasan kerja, kompensasi terhadap kinerja karyawan, kompensasi terhadap OCB, kepuasan terhadap OCB, dan kinerja karyawan terhadap OCB.

Keywords
Kompensasi, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan, dan Perilaku Kewarganegaraan Organisasi.

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/xyhzRvELjrgH


Pengaruh Kompensasi, Disiplin Kerja dan Motivasi Intrinsik Terhadap Produktifitas Karyawan Departemen Stamping Industri Pengolahan Kendaraan Bermotor
Rr. Niken Purbasari, R. Wasisto Ruswidiono, Faradila Y. Ardini

Show More

Corresponding Author
RR Niken Purbasari

Institutions
Trisakti School of Management

Abstract
Keberhasilan perusahaan manufakturing mengelola produktifitas karyawan akan menentukan kontinyuitas perusahaan mempertahankan posisinya dalam industri manufaktur. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi, disiplin kerja dan motivasi intrinsik terhadap produktivitas karyawan departemen stamping PT MXX yang merupakan salah satu perusahaan besar dalam industri pengolahan kendaraan bermotor di Indonesia. Menggunakan teknik sampling jenuh, jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 118 karyawan. Metode analisis yang digunakan adalah regresi berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa hanya kompensasi yang memengaruhi produktivitas karyawan, disiplin kerja dan motivasi intrinsik tidak berpengaruh terhadap produktivitas karyawan PT MXX yang dimungkinkan hal ini disebabkan oleh karakteristik pekerjaan yang terdapat pada departemen stamping dan karakteristik dari populasi.

Keywords
Kompensasi, Disiplin Kerja, Motivasi Intrinsik, dan Produktifitas Karyawa

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/dm9atuGn8HLU


Pengaruh Kompetensi dan Pelatihan terhadap Kinerja dengan Mediasi Komitmen Organisasi pada Dinas Perumahan, Kawasan Permukiman dan Pertanahan Kota Batu
Dyah Sawitri, Suwoko

Show More

Corresponding Author
Dyah Sawitri

Institutions
Universitas Gajayana Malang

Abstract
Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk: 1) menganalisis pengaruh kompetensi terhadap kinerja, 2) menganalisis pengaruh pelatihan terhadap kinerja, 3) menganalisis pengaruh kompetensi terhadap komitmen organisasi, 4) menganalisis pengaruh pelatihan terhadap komitmen organisasi, 5) menganalisis pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja, 6) menganalisis pengaruh kompetensi terhadap kinerja melalui komitmen organisasi, 7) menganalisis pengaruh pelatihan terhadap kinerja melalui komitmen organisasi. Penelitian ini dilakukan di Dinas Perumahan, Kawasan Permukiman dan Pertanahan Kota Batu. Populasi dan sampelnya seluruh pegawai negeri sipil di bagian tersebut sebanyak 75 orang. Selanjutnya dianalisis dengan menggunakan analisis jalur. Sebelum dianalisis, terlebih dahulu dilakukan uji validitas, reliabilitas serta uji asumsi klasik. Hasil Penelitian ini menyimpulkan bahwa 1) kompetensi berpengaruh terhadap kinerja, 2) pelatihan berpengaruh terhadap kinerja, 3) kompetensi berpengaruh terhadap komitmen organisasi, 4) : pelatihan berpengaruh terhadap komitmen organisasi, 5) komitmen organisasi berpengaruh terhadap kinerja, 6) kompetensi berpengaruh terhadap kinerja melalui komitmen organisasi, 7) pelatihan berpengaruh terhadap kinerja melalui komitmen organisasi.

Keywords
Komepetensi, pelatihan, komitmen organisasi, kierja

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/L4CcrheWdVa2


Pengaruh Kompetensi Karyawan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Pusat Airnav Indonesia
Christina Catur Widayati, Ryani Dhyan Parashakti dan Betrin R.

Show More

Corresponding Author
Christina Catur Widayati

Institutions
Universitas Mercu BUana

Abstract
This study aims to test and analyze the influence of employee competence and work motivation on employee performance. The research method used in this research is descriptive method. The object of this research is employees who work at AirNav Indonesia headquarters with respondents of 212 employees. Data analysis technique in this research is by using multiple linear regression with SPSS test instrument. The results showed that Employee Competence has a significant positive effect on Employee Performance AirNav Indonesia headquarters. Work Motivation has a significant positive impact on Employee Performance AirNav Indonesia Headquarters.

Keywords
Employee Competence, Work Motivation, Employee Performance

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/A8EtgR4rGdHw


PENGARUH KOMPETENSI, KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN HUMAN RESOURCES AND FACILTY MANAGEMENT DIRECTORATE PADA PT GRAMEDIA ASRI MEDIA KANTOR PUSAT JAKARTA
Setia Tjahyanti, S.E., MM , Dr. Maris Agung , Nurafni

Show More

Corresponding Author
Setia Tjahyanti

Institutions
Trisakti School of Management

Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari beberapa variabel seperti, Kompetensi, Kepemimpinan, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Metode yang digunakan adalah Deskriptif dan Kausalitas. Pengujian statistik dalam penelitian ini menggunakan Analisis Regresi Berganda. Responden yang terlibat dalam penelitian ini berjumlah 82 karyawan yang merupakan karyawan tetap pada Human Resources and Facility Management Directorate pada PT Gramedia Asri Media Kantor Pusat Jakarta . Metode sampling penelitian ini menggunakan Sampling Purposive. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dan wawancara. Analisis data yang dilakukan dengan menggunakan program aplikasi SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial Kompetensi berpengaaruh terhadap Kinerja Karyawan, Kepemimpinan tidak mempengaruhi Kinerja Karyawan, Disiplin Kerja berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan.

Keywords
Kompetensi, Kepemimpinan, Disiplin Kerja, Kinerja Karyawan

Topic
Manajemen Sumber Daya Manusia

Link: https://ifory.id/abstract/kuwLQBaNmvgt


Pengaruh Kredibilitas Selebgram Endorser dan Perceived Value Terhadap Brand Loyalty Melalui Brand Trust Sebagai Pemediasi Pada Produk Kosmetik
Devi Erianti, Sentot Suciarto Athanasius

Show More

Corresponding Author
Yohan Wismantoro

Institutions
Universitas Katolik Soegijapranata

Abstract
Loyalitas Merek merupakan penentu kesuksesan pemasaran jangka panjang. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh Kredibilitas Selebgram Endorser dan persepsi nilai (Perceived Value) terhadap loyalitas merek (Brand Loylaty) melalui kepercayaan terhadap merek (Brand Trust). Populasi pengguna produk kosmetik pada sebuah perguruan tinggi diambil sampel 100 responden secara purposive sampling. Adapun kriteria pemilihan sampel dalam penelitian ini adalah responden yang memiliki akun instagram dan aktif di sosial media Instagram, menggunakan produk-produk make up wajah Maybelline, dan mengikuti atau menjadi follower akun Rachel Goddard (@rachgoddard) di Instagram. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis dengan analisis jalur. Semua indikator variabel terbukti valid dan reliabel. Didapatkan hasil bahwa masing-masing variabel Kredibilitas selebgram endorser, perceived value dan brand trust secara parsial berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Selain itu terdapat hasil bahwa brand trust mempunyai pengaruh tidak langsung lebih besar dibandingkan pengaruh langsung terhadap brand loyalty. Dari hasil penelitian ini disarankan agar perusahaan perlu mencari selebgram yang dipercaya oleh konsumen untuk promosi produknya dan tetap menjaga nilai produk di mata konsumennya.

Keywords
kredibilitas selebgram endorser, perceived value, brand loyalty, brand trust

Topic
Manajemen Pemasaran

Link: https://ifory.id/abstract/YbHfFq8v7gE3


PENGARUH KREDIT BERMASALAH TERHADAP PERPUTARAN KAS PADA KOPERASI CU DHARMA BAKTI
R. Sri Handayani

Show More

Corresponding Author
R Sri Handayani

Institutions
Universitas Islam Indragiri

Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisa pengaruh kredit bermasalah terhadap perputaran Kas. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif.Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah data sekunder. Sampel dalam penelitian ini adalah data keuangan Koperasi CU Dharma Bakti pada tahun 2014-2018 yang diambil dengan metode purposive sampling. Uji yang dilakukan adalah uji asumsi klasik dan uji hipotesa dengan teknik analisa regresi linear sederhana. Hasil penelitian adalah kredit bermasalah tidak berpengaruh terhadap perputaran kas pada Koperasi CU Dharma Bakti

Keywords
Kredit bermasalah, Perputaran Kas

Topic
Manajemen Keuangan

Link: https://ifory.id/abstract/Mvx4bChackyr


PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KESETIAAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PADA PELANGGAN GRAB DI KOTA YOGYAKARTA)
Hangga Yudha Kurnia, Murwanto Sigit

Show More

Corresponding Author
Murwanto Sigit

Institutions
Economics Faculty, Universitas Islam Indonesia

Abstract
Abstrak Transportasi adalah suatu kebutuhan bagi setiap manusia untuk memudahkan aktivitas dan keefisienan waktu. Seiring dengan perkembangan dunia internet yang semakin canggih membuat inovasi di bidang transportasi yang terbentuk yaitu transportasi online. Grab adalah salah satu contoh transportasi online yang berasal dari Malaysia yang bersaing dengan transportasi online lainnya untuk menarik pelanggan baru dengan memberikan layanan kualitas terbaik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan sebagai variabel mediasi. Populasi penelitian ini adalah semua pelanggan Grab di kota Yogyakarta dan 120 sampel telah diambil. Metode pengujian hipotesis menggunakan analisis jalur (path analysis). Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan sebagai variabel mediasi. Kata Kunci: Kualitas Layanan, Loyalitas, Kepuasan, Grab, Transportasi Online

Keywords
Kualitas Layanan, Loyalitas, Kepuasan, Grab, Transportasi Online

Topic
Manajemen Pemasaran

Link: https://ifory.id/abstract/pUe83ZaygBbh


Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muslim Indonesia Makassar
Serlin Serang dan Suriyanti

Show More

Corresponding Author
Serlin Serang

Institutions
Universitas Muslim Indonesia

Abstract
Abstrak Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh bukti fisik (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (empathy) yang diberikan dosen dan karyawan terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muslim Indonesia.. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah menggunakan kuesioner, observasi (pengamatan), wawancara dan dokumentasi. Metode analisis data menggunakan metode deskriptif dan metode inferensial statistik yakni dengan menggunakan metode statistik regresi linear berganda untuk mengukur Pengaruh Bukti fisik, Kehandalan, Daya tanggap. Jaminan, dan Empati terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muslim Indonesia Makassar. Berdasarkan uji F variabel bebas (Bukti fisik, Kehandalan, Daya tanggap. Jaminan, dan Empati) secara bersama-sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat (Kepuasan Mahasiswa). Melalui pengujian koefisien korelasi (R) diperoleh bahwa tingkat korelasi hubungan antara Bukti fisik, Kehandalan, Daya tanggap. Jaminan, dan Empati Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muslim Indonesia.

Keywords
Bukti Fisik, Kehandalan, Daya tanggap, jaminan, empati dan Kepuasan mahasiswa

Topic
Manajemen Pemasaran

Link: https://ifory.id/abstract/uC4HhfTxdQzB


PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA MODA TRANSPORTASI DARAT DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
Putu Nina Madiawati

Show More

Corresponding Author
Putu Nina Madiawati

Institutions
Universitas Telkom

Abstract
Dengan banyaknya moda transportasi, manusia dimudahkan untuk berpindah dari satu tempat ke tempat lain. Pilihannya pun beragam mulai dari jalur darat, laut dan udara. Banyaknya ragam moda transportasi tentunya dapat menimbulkan banyak alternatif bagi penggunanya untuk memilih jenis moda transportasi mana yang akan digunakan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui besarnya pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas pengguna melalui kepuasan pengguan moda trasportasi darat. Dari hasil analisis deskriptif ditemukan bahwa tanggapan responden terhadap kualitas pelayanan secara keseluruhan dalam kategori baik dengan persentase sebesar 75%. Untuk kepuasan pelanggan dalam kategori baik dengan persentase sebesar 77%, dan loyalitas pelanggan dalam kategori baik dengan persentase sebesar 78%. Hasil analisis jalur menunjukkan terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan adalah 61,1% dan sisanya sebesar 38,9% dipengaruhi oleh variabel lain. Lalu pengaruh Kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan adalah sebesar 34,4%. Sedangkan pengaruh tidak langsung Kualitas Pelayanan(X) terhadap Loyalitas Pelanggan(Z) melalui Kepuasan pelanggan(Y) adalah sebesar 0,459 atau 45,9 %. Sisanya sebesar 54,1% dipengaruhi variabel lain diluar penelitian ini.

Keywords
Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, dan Loyalitas Pelanggan

Topic
Manajemen Pemasaran

Link: https://ifory.id/abstract/8BAxRTqzKG3w


PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA TOKO BOLU TOBA MEDAN
Robinhot Gultom dan Tiur Rajagukguk

Show More

Corresponding Author
Robinhot Gultom

Institutions
Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia Medan

Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan dan harga terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Bolu Toba Medan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi pada penelitian ini tidak diketahui dan dengan menggunakan rumus Lemeshow dapat diketahui sampel sebanyak 96 orang konsumen Toko Bolu Toba Medan. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reabilitasnya. Berdasarkan hasil penelitian secara parsial hasil uji t menunjukkan kepuasan pelanggan dan harga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Sedangkan kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Secara simultan, variabel kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan dan harga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Nilai Koefisien Determinasi (adjusted R square) sebesar 0,370 atau 37,0 % sedangkan sisanya 63 % dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.

Keywords
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, harga dan Loyalitas Pelanggan.

Topic
Manajemen Pemasaran

Link: https://ifory.id/abstract/FzH6WQDPgky3


PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN BUKU. STUDI KASUS DI PASAR BUKU YOGYAKARTA
Tegar Hakiki Kusuma Bangsa dan Anas Hidayat

Show More

Corresponding Author
ANAS HIDAYAT

Institutions
Universitas Islam Indonesia, Yogyakarta

Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, pengeluaran sebagai variabel moderasi terhadap perilaku pembelian buku di pasar buku Shopping Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif untuk menguji hipotesis. Jumlah sampel penelitian adalah 135 responden yang merupakan pengunjung yang membeli buku di pasar buku Shopping Yogyakarta. Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda, dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kualitas produk terbukti berpengaruh positif signifikan terhadap perilaku pembelian. (2) pengeluaran terbukti memoderasi pengaruh kualitas produk terhadap perilaku pembelian. (3) harga terbukti berpengaruh positif signifikan terhadap perilaku pembelian.

Keywords
Kualitas Produk, Persepsi Harga, Daya Beli Konsumen, Perilaku Beli

Topic
Manajemen Pemasaran

Link: https://ifory.id/abstract/nTj8FVfDxyX4


PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN SENSITIVITAS HARGA TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN SMARTPHONE PRODUK CHINA
Irfanudin Lathif dan Anas Hidayat

Show More

Corresponding Author
ANAS HIDAYAT

Institutions
Program Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi
Universitas Islam Indonesia

Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, dan sensitivitas harga terhadap perilaku pembelian smartphone produk cina. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif untuk menguji hipotesis. Jumlah sampel penelitian adalah 150 responden yang merupakan mahasiswa pascasarjana Universitas Islam Indonesia. Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda, dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kualitas produk terbukti berpengaruh positif signifikan terhadap perilaku pembelian. (2) sensitivitas harga terbukti berpengaruh positif signifikan terhadap perilaku pembelian.

Keywords
kualitas produk, sensitivitas harga, perilaku pembelian

Topic
Manajemen Pemasaran

Link: https://ifory.id/abstract/ZMkHVyWXju4w


Page 11 (data 301 to 330 of 508) | Displayed ini 30 data/page

Featured Events

<< Swipe >>
<< Swipe >>

Embed Logo

If your conference is listed in our system, please put our logo somewhere in your website. Simply copy-paste the HTML code below to your website (ask your web admin):

<a target="_blank" href="https://ifory.id"><img src="https://ifory.id/ifory.png" title="Ifory - Indonesia Conference Directory" width="150" height="" border="0"></a>

Site Stats