PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA PENDIDIKAN TINGGI TERHADAP NILAI PELANGGAN DI KOTA BANDUNG
Dr. Imanuddin Hasbi dan Dr. Putu Nina Madiawati
Telkom University
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran jasa pendidik tinggi terhadap nilai pelanggan di kota Bandung. Metode penelitian pendekatan metode penelitian kuantitatif. Hasil penelitian dan pembahasan menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara simultan antara bauran pemasaran terhadap nilai pelanggan program studi administrasi bisnis di kota Bandung sebesar 75,5%, sedangkan sisanya sebesar 24,5% dipengaruhi oleh faktor yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Keywords: Bauran Pemasaran, Jasa Pendidikan Tinggi, Nilai Pelanggan
Topic: Manajemen Pemasaran