CERITA SYARIHUB MENGEPAKKAN SAYAP BISNIS SOSIAL MELALUI CERITA (STORYTELLING)
Tri Siwi Agustina
Universitas Airlangga
Abstract
Syarihub adalah startup bisnis sosial (social enterprise) yang digagas 2 orang pemuda di kota Surabaya yang bergerak pada transportasi layanan publik berbasis aplikasi. Sadar menantang pendahulunya, Syarihub memilih untuk melayani hanya perempuan dan anak – anak. Sebagai bisnis sosial, storytelling dinilai sebagai cara terbaik untuk berbagi dan menyampaikan nilai – nilai sosial (social value). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah storytelling merupakan media promosi yang tepat bagi Syarihub sebagai sebuah bisnis sosial serta mengetahui dampak storytelling pada pengembangan bisnis Syarihub. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan sumber data primer (yaitu melakukan wawancara dengan pendiri sekaligus pengelola Syarihub) dan data sekunder yakni studi literatur dari berbagai postingan yang dibuat oleh Syarihub pada website, media sosial maupun liputan media yang dipublikasikan sejak tahun 2015 hingga 2019. Hasil penelitian menunjukkan bahwa storytelling merupakan media yang tepat untuk bisnis sosial dan membawa dampak yang lebih luas pada perkembangan bisnis Syarihub terutama terkait dengan perolehan multistakeholders.
Keywords: Bisnis Sosial (Social Enterprise), Start Up, Storytelling, transportasi layanan publik berbasis aplikasi
Topic: Teknologi Informasi