Indonesia Conference Directory

Makalah ini mengulas konsep dan dimensi employee silence behavior (perilaku bungkan karyawan) dalam organiasi, melalui telaah terhadap berbagai literatur yang relevan. Telaah pustaka dilakukan untuk mendefinisikan konsep perilaku bungkam karyawan, serta perkembangan konsep tersebut dani mengeksplorasi hubungan antar variabel didalam model kajian yang pernah dilakukan. Makalah ini menyajikan rangkuman atas berbagai model penelitian yang menggambarkan berbagai factor penyebab sekaligus konsekuensi dari adanya perilaku bungkam karyawan dalam organisasi. Penyebab perilaku tersebut dapat berasal dari individu, pimpinan dan organisasi secara keseluruhan. Terdapat tiga jenis perilaku bungkam karyawan dalam organisasi, yaitu Acquiescent Silence, Defensive Silence, dan Pro-social Silence. Perilaku bungkam tersebut dapat berdampak negatif bagi diri karyawan sendiri dan selanjutnya juga bagi organisasi. Oleh karena itu organisasi harus dapat mengelola fenomena perilaku bungkam tersebut melalui berbagai aturan, program dan pendekatan yang dapat meningkatkan kesediaan karyawan untuk aktif dalam memberikan pendapat dan kritik demi kemajuan organisasi. Pada umumnya perilaku ini tidak mendapat perhatian yang cukup dari organisasi karena dipandang sebagai hal yang biasa. Namun berbagai studi yang relevan menunjukkan bahwa employee silence merupakan fenomena yang harus diwaspadai oleh organisasi karena dapat menyebabkan berbagai dampak buruk terhadap kreativitas dan inovasi, serta berbagai variabel lain seperti : Job Satisfaction, Job Attitude, Commitment dan performance.