Analisis Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Telepon Seluler dengan Citra Perusahaan dan Equitas Merek sebagai Variabel Eksogen
Muji Gunarto (a*), Rully Armanto (b), Ratih Hurriyati (c)
a) Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bina Darma
Jl Jend A Yani No 3 Plaju Palembang, INDONESIA
*) mgunarto[at]binadarma.ac.id
b) Fakultas Ekonomi, Universitas Tamansiswa
Jl Tamansiswa No. 261 Palembang, INDONESIA
c) Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pendidikan Indonesia
Jl Setiabudi No 229 Bandung, INDONESIA
Abstract
Keywords: Loyalitas Konsumen, Kepuasan konsumen, equitas merek, citra perusahaan
Topic: Manajemen Pemasaran
Link: https://ifory.id/abstract/MKQrkh2pmYgD
Conference: Forum Manajemen Indonesia 11 Samarinda (FMI 2019)
Featured Events
Embed Logo
If your conference is listed in our system, please put our logo somewhere in your website. Simply copy-paste the HTML code below to your website (ask your web admin):
<a target="_blank" href="https://ifory.id"><img src="https://ifory.id/ifory.png" title="Ifory - Indonesia Conference Directory" width="150" height="" border="0"></a>
Site Stats