Indonesia Conference Directory

Abstrak Pembangunan hotel di Balikpapan mengalami perkembangan yang sangat pesat, yang pada akhirnya menyebabkan persaingan dalam industri perhotelan, hotel semakin bersaing mendapatkan tamunya, persaingan ini akhirnya membuat manajemen harus memiliki strategi pemasaran yang handal guna memenangkan pasar dan dapat menaikkan volume tamu yang menginap. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Startegi pemasaran dapat meningkatkan volume tamu yang menginap di Hotel Mirama Balikpapan, dan penelitian ini menggunakan Metode Deskriptif kualititatif dengan Analisa SWOT dengan memanfaatkan peluang dan memaksimalkan kekuatan, dengan menghindari ancaman, mengurangi kelemahan, dimana startegi S-O,S-T,W-O, dan W-T yang dilakukan untuk meningkatkan volume tamu di Hotel Mirama, yaitu dengan meningkatkan fasilitas hotel berupa Meeting Room, Lounge mempromosikan fasilitas hotel, seperti Executive, Superior room, Medium dan Standard. Dilengkapi dengan, AC, TV digital, telepon panggilan langsung nasional, Internet dan kamar mandi pribadi dengan air panas dan dingin. Layanan kamar 24 jam, Wifi di tempat umum, parkir valet, tempat parkir mobil, layanan kamar hanyalah beberapa dari fasilitas yang membedakan Hotel Mirama dengan hotel-hotel lain di kota ini.