Indonesia Conference Directory

Sektor pariwisata dijadikan pemerintah sebagai penunjang perekonomian negara pada tahun anggaran 2019. Devisa yang ditargetkan lewat sektor ini harus mencapai USD 20 miliar. Untuk mendapatkan devisa sebesar itu bukanlah hal yang mudah, perlu upaya pemasaran yang bisa menunjang dan mendokrak pendapatan devisa. Pengembangan destinasi wisata baru juga telah banyak dilakukan melalui pemerintah daerah dan pemberdayaan masyarakat sadar wisata di seluruh provinsi di Indonesia, termasuk di Jawa Tengah. Sehingga untuk meningkatkan jumlah wisatawan, pengelola perlu meningkatkan upaya agar wisatawan berkunjung kembali dengan memberikan pengalaman yang terbaik sehingga akan menciptakan nilai pengalaman pelanggan pada saat berkunjung dan setelah berkunjung. Tujuan yang diharapkan akan tercapai dalam penelitian adalah pengembangan konsep dan menguji secara empirik konstruk yang berkontribusi besar terhadap minat berkujung kembali dan strategi yang dapat digunakan pengelola untuk meningkatkan devisa dari sektor wisata. Penelitian ini akan menguji dan menganalisis hubungan kausalitas antar konstruk dalam model yaitu konstruk atmosfer, emosi nostalgia, nilai pengalaman pelanggan, kepuasan pelanggan, niat berkunjung kembali. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan program AMOS versi 22.0 for windows. Jumlah sampel yang akan dianalisis sekitar 150 responden, dalam hal ini adalah pengunjung obyek wisata di Semarang. Hasil penelitian ini bahwa atmosfer, emosi nostalgia berpengaruh pada niat berkunjung kembali dimediasi kepuasan pelanggan. Sedangkan untuk pengaruh langsung atmosfer pada minat berkunjung kembali tidak signifikan. Demikian pula pengaruh langsung emosi nostalgia pada niat berkujung kembali tidak signifikan.