Indonesia Conference Directory

Pemetintah yang baik mampu meningkatkan kualitas pelayanan dengan cara mendorong kapasitas serta kompetensi pada setiap unit pelayanan. Lembaga birokrasi mampu memberikan pelayanan kepada masyarakat meliputi tingkat kecamatan, kelurahan, RT dan RW. Penataan Lembaga Ketahanan Masyarakat Desa disebut dengan Rukun Tetangga (RT) dan Rukun Warga (RW) yang dibentuk melalui musyawarah masyarakat setempat. Tujuannya adalah untuk memelihara dan melestarikan nilai kehidupan masyarakat berdasarkan kegotong-royongan dan kekeluargaan. Penelitian ini dilakukan di Kota Makassar tepatnya di Kecamatan Mariso dengan 9 Kelurahan sebagai obyek penelitian yang akan dikaji. Pendekatan peneltian ini menggunakan analisis kualitatif dengan tipe deskriptif yang tujuannya untuk memberikan gambaran mengenai fenomena yang terjadi. Informan yang dipilih untuk memberikan informasi mendalam terkait dengan masalah penelitian. Adapun informannya terdiri dari Camat Mariso, Lurah, Ketua LPM, Ketua RT, Ketua RW serta Tokoh Masyarakat setempat. Tehnik pengunpulan data studi lapang ini terdiri dari observasi, wawancara serta dokumentasi. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa di dalam pengimplementasian penerapan Perwali No. 3 Tahun 2016 dalam pelaksanaannya dari 9 indikator sebagian telah dilaksanakan namun ada juga yang belum melaksanakan kriteria penilaian dengan baik. Dampak penerapan pelayanan mampu bersinergi secara positif antara masyarakat dengan aparatur pemerintah terkecil RT/RW. Pemberian insentif bagi RT/RW sesuai dengan kebijakan yang ada. Adanya kendala internal yaitu terbatasnya sarana dan prasarana yang belum optimal serta faktor eksternal yang dilihat dari kapasitas masyarakat di setiap RT/RW masih rendah dikarenakan kurangnya jumlah sumerdaya manuisa yang berkompeten.