Indonesia Conference Directory

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan serta perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB). Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan metodologi penelitian kuantitatif yang menggunakan responden sebanyak 135 karyawan. Responden untuk sampel dan populasi dalam penelitian ini, yaitu karyawan divisi call center PT. Bank XYZ berlokasi di Jakarta Selatan. Teknik pengujian satistik pada penelitian ini ialah regresi linear berganda dan uji hipotesis menggunakan program SPSS. Sedangkan untuk uji analisis jalur, dan trimming menggunakan program Amos. Hasil penelitian ini menunjukan terdapat pegaruh antara kompensasi terhadap kepuasan kerja, kompensasi terhadap kinerja karyawan, kompensasi terhadap OCB, kepuasan terhadap OCB, dan kinerja karyawan terhadap OCB.